Često postavljana pitanja (FAQ)

Često postavljana pitanja

Narudžbine

Kako mogu da pratim svoju narudžbinu?
Nakon što vaša narudžbina bude poslata, dobićete email sa brojem za praćenje pošiljke.

Mogu li da izmenim ili otkažem narudžbinu?
Izmene i otkazivanje su mogući samo pre nego što narudžbina bude poslata. Kontaktirajte nas što pre putem stranice za kontakt.

Koje načine plaćanja prihvatate?

Trenutno sve porudžbine realizujemo po principu plaćanja pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja paketa.

Verujemo da je ovo najjednostavniji i najsigurniji način kupovine za naše kupce, jer proizvod plaćate tek kada stigne na vašu adresu. Na taj način želimo da pružimo dodatnu sigurnost i poverenje prilikom kupovine putem interneta.

Naš cilj je da kupovina bude što jednostavnija, transparentnija i bez rizika, kako biste sa potpunim poverenjem mogli da naručite svoje Colt naočare.

Dostava

Koliko traje dostava?
Standardna dostava traje 2-5 radnih dana unutar Srbije. Za međunarodne pošiljke rok je 7-14 radnih dana.

Da li dostavljate u inostranstvo?
Da, dostavljamo u većinu zemalja. Troškovi dostave se obračunaju pri plaćanju.

Proizvodi

Da li su naočare UV zaštićene?
Da, sve naočare COLT EYEWEAR imaju 100% UV400 zaštitu.

Kako da znam koja veličina mi odgovara?
Na svakoj stranici proizvoda nalaze se dimenzije okvira. Ukoliko niste sigurni, slobodno nas kontaktirajte za savet.

Da li nudite garanciju na proizvode?
Da, svi proizvodi imaju garanciju od 12 meseci na fabričke nedostatke.

Vraćanje i zamena

Kako mogu da vratim proizvod?
Pogledajte našu Politiku vraćanja za detaljna uputstva.

Koliko traje povraćaj novca?
Povraćaj se vrši u roku od 5-10 radnih dana od odobrenja vraćanja.

Kontakt

Kako mogu da vas kontaktiram?
Posetite našu stranicu za kontakt. Odgovaramo u roku od 1-2 radna dana.